Politique de remboursement
Amour Chaque Jour
Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
Chez Amour Chaque Jour, chaque produit est créé avec soin, à la demande, afin de proposer des articles uniques et de qualité. Merci de lire attentivement notre politique avant de passer commande.
1. Produits physiques (Print on Demand)
Nos produits physiques (vêtements, accessoires, objets, etc.) sont imprimés à la demande spécialement pour chaque client.
❌ Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.
Aucun remboursement ou retour ne sera accepté pour :
- erreur de taille
- changement d’avis
- préférence personnelle
- commande passée par erreur
✅ Produits défectueux ou endommagés
En revanche, si votre article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous prenons bien sûr la situation en charge.
Dans ce cas, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante : lamourchaquejour@gmail.com
En joignant :
- une photo claire du produit concerné
- une photo de l’emballage
- votre numéro de commande
Selon le cas, nous proposerons :
- un remplacement gratuit
- ou un remboursement
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à lamourchaquejour@gmail.com.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lamourchaquejour@gmail.com.
2. Produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables)
Les produits numériques (ebooks, fichiers PDF, contenus téléchargeables, etc.) sont fournis immédiatement après paiement.
Conformément à la réglementation européenne, aucun remboursement ne pourra être accordé après téléchargement ou accès au fichier, car il s’agit d’un contenu numérique consommable instantanément.
En validant votre commande, vous acceptez expressément la fourniture immédiate du contenu et renoncez à votre droit de rétractation.
3. Problème de livraison
Si votre colis :
- est indiqué comme livré mais non reçu
- est retourné à l’expéditeur pour erreur d’adresse
- subit un retard important
Merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble la meilleure solution possible.
Chaque situation est traitée au cas par cas avec bienveillance.
4. Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous écrire à : lamourchaquejour@gmail.com
Objet : Retour / Remboursement – Numéro de commande
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour toute question ou problème concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à lamourchaquejour@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !